酒店回复：

关于您的问题，我们将会改进，谢谢您的批评 “只要你承认我住了两天就行”我已经承认了住了俩天，关于网上订单我们当时确实是只收到了一单，您确实是住了俩天，给您确认一天是因为您不了解客栈与艺龙网站之间的系统，也许您是因为艺龙只会给您返现一天的钱，才有所误解，给您带来困扰我们很抱歉。 关于空调，古城每个客栈有不同规定，这个看您自己需要，没有强行收取您的费用的，丽江天气干燥，开空调第二天皮肤会很干燥，所以客栈也不建议客人开空调的，这些都是采取自愿的。 关于厕所灯坏的原因，实在是抱歉，开关电源经过长期使用，难免有损耗，我们也及时修理了，没有您反映的不修的情况。客栈楼梯确实有点陡，客人到客栈以后不管男女老幼，我们也会在客人上楼之前提醒客人注意，如果实在不行，是可以安排住一楼的。 再次的表示抱歉，给您造成不愉快的旅行，我们会及时改正！